FAQs

Quels sont les délais de livraison pour mes commandes ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. Les délais de livraison varient ensuite selon votre localisation, mais la plupart des colis arrivent entre 5 à 7 jours ouvrés.

Puis-je échanger ou retourner un article ?

Oui ! Si votre robe ne vous convient pas, vous pouvez effectuer un échange ou un retour dans un délai de 14 jours après réception. Contactez simplement notre service client pour lancer la procédure.

Comment choisir la bonne taille ?

Chaque produit dispose d’un guide des tailles détaillé directement sur sa page. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir la taille au-dessus pour plus de confort.

Où sont fabriquées vos robes ?


Chez FLORALOONA™, nos robes sont conçues avec soin à partir de matériaux de qualité et produites dans des ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire.

Que faire si l'article que je souhaite est en rupture de stock ?

Nos best-sellers partent vite ! Si un modèle est épuisé, vous pouvez vous inscrire à l'alerte retour en stock directement sur la page du produit pour être informé(e) en priorité.